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關于水公園的專業討論

瀏覽: 時間:2016-01-22

以下為水公園群一些討論記錄,不做標準答案,只作參考。

 

水公園的成本回收平均周期

 

 

 

答:以每年游客25萬為基礎值得,門票價格120加30附加費用,每年營業額在3700萬左右。水公園占地10萬平米計,投資規模不會超過1.5億。每年25萬游客量是基礎值,如果能達到40萬~基本3個運營季收回成本。這個統計里我沒有把1米5以下的兒童計入,也就是說25萬是成年游客。

 

 

 

 

 



討論水上樂園國產設備

 

 

 

 

A:缺乏設計,一大抄。鋼結構分包現象太嚴重,有些強調安全系數,不注意整體視覺效果。

 

B:現狀是這樣啊,國內缺乏創意缺乏開發,關鍵是技術不行,國內誰敢說特鋼超德國。行業的從業者的商業思想遠大于一絲不茍的思想。

 

A:我們的國產設備還在依據試滑情況憑經驗調設備、調水量,這個風險太大。

 

C:那你覺的憑什么?

 

A:個人覺得,應該根據設計時的計算,仿真、固定潤滑水量,直接試滑風險很大,假人也好,水袋也好,不足以模擬真人的情況。直接上真人,試滑風險真的很大,親歷過幾次試滑出現試滑員受傷心有余悸。很多水樂園試滑的時候水質還不行,水處理系統也在試運行,水流量不能完全保證,試滑也因此會有狀況。

 

C:國內設備在中國的水公園設備供應中占據絕大比例,這是有原因的。

至 于你提到的水公園試運營的時候出現水質不達標,設備水流量不穩定,這都是客況情況,不足以證明國內設備不穩定,也不足以說你國外設備沒有這個情況。有一個 情況你可能沒了解,那就是國外設備在中國的配套供應商是捆綁的,鋼結構、水處理都是捆綁供應。而國內設備廠家就不是,投資方可以自主選擇甚至采購何種鋼結 構和水處理設備,設備廠家只需要提供設備工藝圖的配套管道圖紙。

 

A:國內設備 1分包多 2安裝水平受制于施工隊水平 3鋼結構過于繁重,影響整體美觀 4安裝精度差 5玻璃鋼時間長了會褪色 6全是模仿缺乏創新 7基本沒有水量計 8缺乏滑道過程中噴嘴潤滑 9出發段較長 10通透性差喜歡封閉滑道 11安裝過程中對員工勞動防護較薄弱優點:1便宜2調試時間短3維保時廠家過來比較方便4安全系數總體說大于進口設備5自產自裝,過程中不會推脫,好協調6趕工期時不顧一切,服從加班或許比較片面求指正

 

C: 不敢茍同,白水做的那么好,為啥要在中國找公司代工。國內一流設備與白水設備區別沒那么大了。至于你說模仿,這個真說不清楚了。國內好多設備設計圖都有, 都能做出來,只是暫時沒有應用而已。很多國外設備去年投入,今年國內廠家就出來投入,你說是不是模仿?這是需要技術,需要投資方購買的。沒有哪個投資方愿 意去購買需要做形式實驗的設備。

 

A:還是看投資方的想法,很多投資方去考察,接觸的首先統統是白水、proslide,所以就出現了國內各種大樂園進口設備泛濫。我覺得至少在造浪機設備上,我們國產設備基本沒有差距。

 

D:進口設備是好,但最好的設備有更新周期,水公園市場半徑小,重游率高,應常變常新,保持較高的更新率,若采用進口設備,更新成本比較高。

 

A:希望國內的這些廠家做好一些細節,從細節中提升自己的品質。應該說,找準定位,不同定位的樂園在選型的時候根據自己的條件,選擇適合自己的產品。

C:設備選型,設備組合,設備堆積,配套設施優化很重要的。

 

 

 

 

 



在園區處理游客受傷事件中如何把握賠償的度?具體點說,第一是不是有傷就賠?第二當游客預期與保險有差距時怎么處理?

 

 

 

 

答: 有傷必須賠。游客預期與保險公司賠償差距可以協商,協商不行可以走法律程序。但是有一點非常重要,那就是傷后人性化處理。水公園擦傷碰傷是常事,如何快速 機制的處理才是處理這類事故的原因。所以很多成熟的水上樂園,全部一線員工都有處理皮外傷應急能力,都有醫藥救急包。人家一個小小的擦傷,還要到處找醫務 室,不投訴才怪?;旧陷p微擦傷是可以做到就地解決的,不需要到醫務室。水魔方就做的很好,所有一線員工都有應急救急包、創口貼、云南白藥等等。一個公園 不是醫務室多設置幾個就可以解決問題的。

 

還有一個很重要,那就是首道投訴處理機制?,F在的游客投訴都跑去找游客中心,權限不明。權限不分,導致投訴時間長,解決拖沓。設立首道投訴處理機制可以有效避免游客投訴無人及時接待。分3個等級,最后匯總游客中心,普通員工了解情況,部門負責人溝通,游客中心開具處理意見。必須做到人人都是救生員,人人都是醫療隊,人人都是投訴處理專員。

 

救生員可以找當地游泳協會支援,醫療隊可以找當地紅十字協會做全員培訓計劃。

 

 

 

 

 



水公園二次消費

 

 

 

 

說到二次消費,除了聯營,我認為還可以在設備上做文章!

 

聯營是傳統的模式,已成型,但還需要樣式多!此外大家說道的AR、VR!確實是新的點!現在大多用于等候區、排隊區,還沒有真正形成單獨的消費點!不過即將成為一個新項目。上海迪士尼樂園就用了他們獨特的技術將虛擬成為現實體驗。

 

但我認為這也只是一個新的體驗游戲而已。簡單的說像過去的樂園3D、4D等等一樣,多了一個收費項目而已,還不能真正叫二次消費。

 

上海熱帶風暴的二次消費做的不錯!大家可以學習下!舉例說,造浪池水樂園都有吧,但我們很多樂園都為客人提供了免費的體驗項目的道具,當免費成為一種習慣,就不再是優勢。不但束縛了客人的體驗快感,還喪失了二次消費機會!這才是真正意義的二次消費!一切要以客人體驗快感為基準!而不是錢的問題,這是其一。

 

其二,目下樂園才正興旺,然后很多樂園的設備還沒有90年代運營的先進,豈不慚愧!因此設備的選型之關鍵。

 

其三,運營模式要改變。大多樂園都是封閉式,一票制,尤其是水樂園。這樣會給客人的期望值落差太大。逐漸要走向半開放或開放式,給客人明白消費。這是趨勢,要向陸地公園學習。

 

其四,水樂園比較特殊,大多只開夏天。然而我認為這是優勢。事實上每年來晚一兩次的人占80%,一兩次以上的只占20%,甚至更少!而后者基本都是本地附近的。所以樂園要營造一天玩不夠的氛圍。一要規模大,二要互動體驗每年更新才是。三要推出會員制。很多人為這都是市場營銷策劃的事,殊不知運營才是重中之重,市場營銷必須要以運營為基準,因此運營的中層管理者光內部培養是不夠的!


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